Política de reemborsament

⭐ Política de reemborsament i devolucions

A La Botigueta de Maièutica volem que cada família se senti segura i feliç amb la seva compra.
Som un petit projecte local, i gestionem totes les devolucions personalment i amb cura.

Si mai necessiteu ajuda, teniu preguntes o alguna cosa no és com espereu, envieu-nos un missatge; estem aquí per ajudar-vos. 💛

📱 WhatsApp (Devolucions i assistència): +34 688 64 97 14

✅ Devolucions i canvis

Acceptem devolucions i canvis en un termini de 14 dies a partir de la data de recepció de la comanda, sempre que:

  • L'article està en el seu estat original

  • L'article no està utilitzat i no està danyat

  • L'article inclou l'embalatge original (si escau)

Si el producte ha arribat malmès o defectuós, poseu-vos en contacte amb nosaltres en un termini de 48 hores perquè puguem solucionar-ho ràpidament.

🤝 Com sol·licitar una devolució

Simplement envia'ns un missatge de WhatsApp:

📱 +34 688 64 97 14

Inclou:

  • El teu nom

  • Número de comanda

  • Una breu explicació

  • Fotos (si el producte està malmès o defectuós)

Us guiarem personalment en els següents passos.

📦 Enviament de devolucions

  • En cas de canvi d'opinió , el client assumeix les despeses d'enviament de la devolució.

  • Per articles defectuosos, danyats o incorrectes , cobrim tots els costos associats.

Sempre intentem que el procés sigui el més còmode i transparent possible.

💳 Reemborsaments

Un cop hàgim rebut i inspeccionat l'article retornat, t'ho notificarem i processarem el reemborsament mitjançant el mètode de pagament original .
Si us plau, espereu uns quants dies laborables perquè aparegui el reemborsament, depenent del vostre banc o proveïdor.

❌ Articles no retornables

Per motius d'higiene o seguretat, no es poden retornar els articles següents:

  • Productes digitals

  • Targetes regal

  • Materials creatius oberts (per exemple, pintures, argiles, retoladors)

  • Articles visiblement utilitzats o alterats

Si no esteu segur de si el vostre article compleix els requisits, escriviu-nos; estarem encantats d'aclarir-ho.

❤️ El nostre compromís

La Botigueta de Maièutica es basa en la cura, la confiança i la comunitat .
Tractem cada sol·licitud de devolució individualment, buscant sempre la solució més justa i humana.

Si necessiteu alguna cosa, estem aquí:

📱 WhatsApp: +34 688 64 97 14

Gràcies per donar suport a un petit projecte local amb un gran cor.