Política de reemborsament
⭐ Política de reemborsament i devolucions
A La Botigueta de Maièutica volem que cada família se senti segura i feliç amb la seva compra.
Som un petit projecte local, i gestionem totes les devolucions personalment i amb cura.
Si mai necessiteu ajuda, teniu preguntes o alguna cosa no és com espereu, envieu-nos un missatge; estem aquí per ajudar-vos. 💛
📱 WhatsApp (Devolucions i assistència): +34 688 64 97 14
✅ Devolucions i canvis
Acceptem devolucions i canvis en un termini de 14 dies a partir de la data de recepció de la comanda, sempre que:
-
L'article està en el seu estat original
-
L'article no està utilitzat i no està danyat
-
L'article inclou l'embalatge original (si escau)
Si el producte ha arribat malmès o defectuós, poseu-vos en contacte amb nosaltres en un termini de 48 hores perquè puguem solucionar-ho ràpidament.
🤝 Com sol·licitar una devolució
Simplement envia'ns un missatge de WhatsApp:
📱 +34 688 64 97 14
Inclou:
-
El teu nom
-
Número de comanda
-
Una breu explicació
-
Fotos (si el producte està malmès o defectuós)
Us guiarem personalment en els següents passos.
📦 Enviament de devolucions
-
En cas de canvi d'opinió , el client assumeix les despeses d'enviament de la devolució.
-
Per articles defectuosos, danyats o incorrectes , cobrim tots els costos associats.
Sempre intentem que el procés sigui el més còmode i transparent possible.
💳 Reemborsaments
Un cop hàgim rebut i inspeccionat l'article retornat, t'ho notificarem i processarem el reemborsament mitjançant el mètode de pagament original .
Si us plau, espereu uns quants dies laborables perquè aparegui el reemborsament, depenent del vostre banc o proveïdor.
❌ Articles no retornables
Per motius d'higiene o seguretat, no es poden retornar els articles següents:
-
Productes digitals
-
Targetes regal
-
Materials creatius oberts (per exemple, pintures, argiles, retoladors)
-
Articles visiblement utilitzats o alterats
Si no esteu segur de si el vostre article compleix els requisits, escriviu-nos; estarem encantats d'aclarir-ho.
❤️ El nostre compromís
La Botigueta de Maièutica es basa en la cura, la confiança i la comunitat .
Tractem cada sol·licitud de devolució individualment, buscant sempre la solució més justa i humana.
Si necessiteu alguna cosa, estem aquí:
📱 WhatsApp: +34 688 64 97 14
Gràcies per donar suport a un petit projecte local amb un gran cor.